“剑光行动”直指的哥拒载

　　本报讯（记者张欣平特约通讯员吴润元）城市交通执法总队的一份内部电传文件《关于剑光三号第一次全市集中行动的勤务通知》，今天上午8时传到各市区、枢纽、道口和区县交通执法大队。9时起，各路人马在机场、火车站、轨交站和正大广场、新天地等客流密集地，对出租车拒载、抛客、多收费等行为开展专项整治。

　　“不认路”

　　在铁路上海站北广场，一位乘客说了声“到延安饭店”就想拉开车门，出租车司机连连摆手：“不认得，找后面的车去！”

　　对策：执法人员请司机靠边停下，对照地图，复习知识，必要时“回炉”再考。出租车驾驶员考营运证时，有一科目要求熟知全市各大宾馆、饭店的地理方位，通过才能领证上岗。

　　“有急事”

　　在虹桥机场，旅客吕先生在候客点排队30分钟后，经调度安排上车，司机开出仅200米，就“接”到电话，很“抱歉”地称家有急事，叫乘客下车。

　　对策：执法人员一面对吕先生笔录取证，一面利用监控平台跟踪涉嫌车辆，发现此车2分钟后在非候客点擅自接客。据此认定了司机抛客行为。

　　“有预约”

　　叶小姐在新天地向执法人员投诉：她们想搭乘亮着空车灯、停在路边的一家品牌公司的出租车，说“去南京西路石门路”。司机答：“对不起，我有预约了。”

　　对策：执法人员教乘客先问司机：“走吗？”司机问“去哪里？”此时再答所去的目的地，如司机拒绝，则可确认司机在待租状态下的拒载行为。

　　今年2月，城市交通执法总队开展“剑光一号”“剑光二号”专项整治系列行动以来，共查处320起出租车违法行为。交通行政执法总队总队长张立伟表示：今年是出租车行业管理年。当前离越来越近了，要通过100多天的努力，使本市出租车服务质量明显提高；再用1年左右的时间形成机制，到2010年以崭新的服务水准迎接世博会召开。评论08041610101