来自体育西站的温情

　　真情一面，地铁见（15）

　　本报讯记者戚耀琪、通讯员荻萱、实习生陈俊伟报道：“有困难，请拨110”，这是市民耳熟能详的公安宣传语。在地表之下，也有一群穿着制服的人，像公安一样守护着一片净土，他们就是地铁站的巡站人员。

　　“体育西几乎是全广州最拥挤的站，所以在这里‘巡站，不是逛，而是带着警惕心去查看，看人、看物、看环境，很多细节都藏着秘密。”身材娇小的朱静雯告诉记者。作为一名女员工，她在巡站时常带几分机智，让许多事情化险为夷。“今年年初的一个深夜，我发现一位刚从列车上下来的少女满脸醉意，陪在她身边的3个少年行为似有不轨。”朱静雯立即呼叫当班的男同事前来协助，好不容易才将3个少年劝回家。

　　朱静雯记得，当时下晚班时间早过了，少女还未清醒，抱住小朱大哭，嘴里也不知说些什么，也讲不清自己住哪儿。小朱拨打女孩手机中的亲人电话，一直接不通。好人要做就做到底！朱静雯等人换上便服，坐上的士，一边照顾女孩一边找。次日凌晨1时许，寒风中几经周折，略微清醒的少女终于出现在父母面前。

　　“不能坐着等对讲机上报情况，专门的巡站至少每两小时就要进行一次。许多问题都是这样在巡站中发现的。”朱静雯说。这项与110民警“巡逻”仅一字之差的工作，他们看得比什么都重要。“除了巡视站台、站厅的设备设施是否损坏，我们还要留意是否有乘客需要帮助，是否有特殊的情况发生。”一旦发生异常，站台、站厅巡视人员就会将情况汇报到车控室。值班站长还需在他们的陪同下，到车站各个角落走一趟，确认巡站汇报的情况。

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　　（编辑：CY）